Consultor de Recaudación de Fondos Face to Face / Panama, Ciudad de Panama / 12 meses

Poste numéro: 577178
Type de contrat: Consultant
Situation géographique: Panama
Catégorie: Fund Raising

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UNICEF trabaja en algunos de los lugares más difíciles del mundo para llegar a los niños más desfavorecidos del mundo. Para salvarles la vida. Para defender sus derechos. Para ayudarles a cumplir su potencial. A través de 190 países y territorios, trabajamos para todos los niños, en todas partes, todos los días, para construir un mundo mejor para todos.

Para cada niño, oportunidad

UNICEF Panamá implementa un plan de recaudación de fondos para conseguir los recursos necesarios para el financiamiento de los diferentes programas que se implementan en el país en favor de la niñez (educación, desarrollo de la primera infancia, protección contra las violencias, atención humanitaria, inclusión social, entre otros).
 
Una estrategia muy importante para esto es la adquisición de donantes individuales en modalidad Cara a Cara (Face to Face), que consiste en un equipo de promotores que establecen conversaciones con personas para amplificar las acciones de UNICEF, sensibilizarlas sobre la situación de la niñez e invitarlas a contribuir con los programas mediante una donación económica recurrente.
 
Estas actividades se realizan en espacios públicos o en espacios privados como centros comerciales, ferias, eventos, exposiciones, centros de negocios, oficinas, entre otros.
 
La función principal de la consultoría es apoyar la operación de recaudación de fondos con la correcta prospección, negociación, gestión y fidelización de espacios para realizar las actividades adquisición de donantes en modalidad Face to Face; así como con la ejecución de funciones de gestión de los donantes actuales.

Cómo puedes hacer la diferencia?

Bajo la supervisión directa del Senior Fundraising Associate y en consecuencia del Partnership and Communication Specialist, el/la consultor/a seleccionado/a será responsable de:
 
ESTRATEGIA DE CAMPAÑAS DE FACE TO FACE:
•Co-realizar la planificación de las estrategias y el plan de trabajo de F2F anual, trimestral y mensual,considerando los recursos necesarios.
•Implementar las estrategias y actividades de recaudación de fondos, en modalidad Face to Face (F2F), conlas agencias o los equipos internos, para lograr las metas de adquisición de nuevos donantes, y deindicadores de calidad.
•Administrar las agencias o proveedores de servicios F2F, para garantizar la implementación de lascampañas con alto desempeño. Realizar seguimiento cercano para identificar, proponer acciones ycorregir problemas de operación. Mantener contacto con puntos focales de estos sobre indicadores,planes de motivación y calidad de las campañas.
•Proveer retroalimentación sobre el proceso de reclutamiento e incorporación de fundraisers a lasagencias, para optimizar perfiles adaptados a las necesidades de la campaña.
•Elaborar y entregar contenido de valor para fortalecer las capacidades de los fundraisers, como pitchs,capacitaciones sobre UNICEF, entrenamientos constantes sobre temas relevantes, pitch cards,herramientas de trabajo y similares.
•Contribuir con el proceso de análisis y contratación de agencias o proveedores actuales y nuevos.
• Entender las oportunidades y analizar las tendencias de recaudación de fondos en Panamá para optimizar las campañas.
• Establecer una cultura de trabajo en el programa F2F, tanto con agencias como con equipos internos, que esté orientada a la productividad y la calidad.
• Asegurar la calidad del programa de donantes individuales en términos de permanencia de socios, de la entrega correcta de información acerca de UNICEF, y de la respuesta a incidencias de manera eficiente y eficaz.
• Co-liderar la estrategia de apertura de nuevas locaciones de trabajo, que garanticen el cumplimiento de las metas, incluyendo los análisis correspondientes para determinar el potencial económico, social y demográfico de los lugares.
• Apoyo en la gestión de las locaciones para para F2F y en las estrategias necesarias para adaptar las actividades en cada uno de estos sitios.
• Brindar el soporte de recaudación F2F para la implementación de todas las iniciativas de recaudación de fondos que lo requieran.
 
MANEJO DE EQUIPOS
• Participación en terreno con los fundraisers para supervisión, sombra, retroalimentación y apoyo.
• Co-gestionar la correcta implementación del calendario de locaciones para los equipos, coordinando con las agencias, el equipo interno y la persona responsable de la gestión de espacios.
• Coordinar los equipos internos de F2F para asegurar los resultados y las adecuaciones necesarias al programa.
• Apoyar el reclutamiento y garantizar la capacitación e incorporación de los fundraisers de los equipos internos.
• Definir e implementar estrategias de motivación al equipo, principalmente a los Team Leaders para asegurar la calidad y el buen desempeño de los fundraisers.
• Establecer el sistema de seguimiento y evaluación de las metas individuales de los equipos internos de fundraisers.
• Diseñar los correspondientes planes de crecimiento e incentivos para los fundraisers.
 
INDICADORES DE DESEMPEÑO Y REPORTES
• Establecer, implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPI´s) para las Estrategias y actividades de adquisición de donantes en modalidad F2F y su retención temprana.
• Generar y compartir los informes requeridos de las campañas de adquisición.
• Mantener páneles de control (dashboards) de seguimiento a los indicadores clave.
 
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
• Asegurar que las actividades, plataformas y sistemas de las agencias y proveedores de F2F garanticen la transferencia segura de datos y el cumplimiento de los estándares de UNICEF.
• Co- administración de los proveedores de las plataformas tecnológicas de las campañas de F2F. Responsable de asegurar la correcta administración de las plataformas, transferencia de archivos y accesos de los equipos de fundraisers.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en todas las actividades de F2F.
 
SINERGIA DE EQUIPOS
• Servir de enlace y trabajar con el equipo de F2F regional (LACRO) e informar sobre los resultados, incluyendo la asistencia a foros y talleres de trabajo.
• Comunicación constante con pares de otros países para optimización de estrategias.
• Trabajar con el resto del equipo de Alianzas, Recaudación de fondos y Comunicaciones para garantizar que la comunicación sea coherente para los donantes, prospectos y aliados en la operación de F2F.
 
Otros
• Este rol tiene la responsabilidad de estar un porcentaje significativo del tiempo en campo entrenando, supervisando y apoyando a los equipos.
 
PARA VER LOS TERMINOS DE REFERENCIA COMPLETOS POR FAVOR INGRESAR AL SIGUIENTE ARCHIVO: Download File TDR - Consultoría Recaudacion de Fondos Face to Face.pdf
 
Criterios de Evaluación

La selección del consultor se realizará mediante la siguiente ponderación: 80% propuesta técnica y 20% propuesta económica. Los aspirantes deberán presentar por separado la propuesta técnica y la propuesta económica:

1. Se considera como propuesta técnica la Hoja de vida (CV) actualizada, que incluya la formación educativa y la experiencia profesional, detallando los trabajos realizados que permitan identificar la experiencia con relación al objeto de la consultoría.

La ponderación de los factores de la propuesta técnica serán los siguientes:

Factor 1- Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas o negocios, Ventas, Economía, Mercadeo, Ciencias Sociales o afines deseable.

  • Puntaje máximo: 20 pts. (maestría)
  • Criterio mínimo aceptable: 15 (licenciatura); 10 (Bachiller)
  • Acreditación: CV
  • Rango de valoración: 0 a 20 pts.

Factor 2 - Experiencia laboral: al menos 4 años de experiencia laboral profesional trabajando con equipos y campañas de adquisición de donantes en modalidad Face to Face. Experiencia manejando equipos de F2F o como Fundraiser son ventajas.  

  • Puntaje máximo: 25 pts. (mayor a 5 años)
  • Criterio mínimo aceptable:  20 (mayor a 4 años); 15 (Igual a 3 años)
  • Acreditación: CV
  • Rango de valoración: 0 a 25 pts.

Factor 3 – Experiencia, conocimiento técnico y habilidades personales, a evaluarse en la entrevista.

  • Puntaje máximo: 35 pts.
  • Criterio mínimo aceptable: 15 pts.
  • Acreditación: Entrevista y puntuación.
  • Rango de valoración: de 0 a 15 pts. Experiencia, 0 a 10pts conocimiento técnico y 0 a 10 pts. habilidades personales.

Total de puntos que la persona postulante puede alcanzar: 80 puntos, equivalente a 80% de la propuesta técnica.

2. Se considera como propuesta económica el monto total de los costos de los entregables solicitados.

Esta propuesta tendrá una ponderación del 20% para la selección.

Para cumplir con los entregables de la consultoría, el consultor/a deberá mantener constante comunicación y trabajo directo con la Asociada Senior de PFP, el Especialista de Comunicaciones y PFP, que serán los supervisores designados desde UNICEF para la consultoría; así como con el resto del equipo de Alianzas, Recaudación de fondos y Comunicaciones de la Oficina de Panamá y Regional; y con los puntos focales de las agencias que prestan servicios para UNICEF.

El consultor deberá contar con los equipos tecnológicos necesarios para el desempeño de la consultoría como Computador y otros. Asimismo, para todas las sesiones virtuales, el consultor deberá garantizar la conectividad y condiciones tecnologías que faciliten la comunicación.

Sin perjuicio de lo anterior, la organización se reserva el derecho de entregar otras herramientas o equipos necesarios para la correcta ejecución y finalización de los productos entregables.

En caso de requerir viajes adicionales fuera de Panamá, que la organización establezca como necesarios para la producción de los entregables, la organización cubrirá los gastos inherentes a estos. 

Para calificar como defensor/a de los derechos de los niños debes tener estos requisitos:

Educación:
  • Título universitario en Administración de Empresas o negocios, Ventas, Economía, Mercadeo, Ciencias Sociales o equivalente deseable.
Experiencia:
  • Al menos 4 años de experiencia laboral profesional trabajando con equipos o campañas de adquisición de donantes en modalidad Face to Face.
  • Experiencia manejando equipos de F2F es una ventaja.
  • Experiencia como fundraiser es una ventaja.
  • Orientado a resultados asegurando las metas establecidas en planes.
  • Alta capacidad de comunicación y análisis.
  • Proactivo para  proponer estrategias y tácticas que ayuden a lograr las metas.
  • Habilidad de motivar, empoderar y entrenar equipos de trabajo.
  • Experiencia en realizar proyecciones de producción y gastos.
Dominio del idioma:
  • Fluidez en español
  • Conocimientos de Inglés oral y escrito
 
Conocimiento técnico en:
  • Indicadores de desempeño de recaudación de fondos de donantes individuales.
  • Manejo de programas de Microsoft Office: Excel (avanzado), Power Point, Word, Outlook.
  • Deseable: conocimiento sobre Naciones Unidas u otras organizaciones internacionales; temas globales de derechos humanos, específicamente relacionados con niños y mujeres y conocimiento de los enfoques de UNCEF.

Condiciones de pago:

  • Sujeto a condiciones establecidas en el contrato. 
  • Pago contra entrega de producto y a entera satisfacción de la supervisora de UNICEF. Para recibir el pago será necesario la entrega de factura de acuerdo con la normativa vigente de Panamá.
  • Los pagos se acreditarán en la cuenta del consultor y/o contratista aproximadamente 15 días después de entregada la factura a UNICEF.

Penalidades por mal desempeño:

El pago de honorarios al consultor y/o contratista de acuerdo con este contrato, incluidas las cuotas o pagos períodicos (si los
hubiera), está sujeto al desempeño cabal y completo de sus funciones en virtud del presente contrato para tal pago a entera
satisfacción de UNICEF.

Observaciones

Solo se contactará con los candidatos preseleccionados y se avanzará a la siguiente etapa del proceso de selección.

Las personas contratadas en virtud de un contrato de consultoría no se considerarán "funcionarios" con arreglo al Estatuto y Reglamento del Personal de las Naciones Unidas y a las políticas y procedimientos de UNICEF, y no tendrán derecho a las prestaciones previstas en ellos (como los derechos a licencia y la cobertura del seguro médico). Sus condiciones de servicio se regirán por su contrato y las Condiciones Generales de los Contratos de Servicios de Consultores y Contratistas Individuales. Los consultores y contratistas individuales son responsables de determinar sus obligaciones fiscales y del pago de cualquier impuesto y / o arancel, de acuerdo con las leyes locales u otras leyes aplicables.

El candidato seleccionado es el único responsable de garantizar que la visa (aplicable) y el seguro de salud requerido para realizar las tareas del contrato sean válidos durante todo el período del contrato. Los candidatos seleccionados están sujetos a la confirmación del estado de vacunación completa contra el SARS-CoV-2 (Covid-19) con una vacuna respaldada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que debe cumplirse antes de asumir la asignación. No se aplica a los consultores que trabajarán a distancia y no se espera que trabajen en los locales del UNICEF, los lugares de ejecución de los programas ni los visiten, ni interactúen directamente con las comunidades con las que trabaja el UNICEF, ni que viajen para desempeñar funciones para el UNICEF durante la duración de sus contratos de consultoría.

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